Для нас важна Ваша приватность и безопасность данных. Реализуя Регламент (ЕС) 2016/679 Европарламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном движении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (Общий регламент защиты данных) мы гарантируем Вам особенно прозрачную и честную обработку Ваших персональных данных.
В этой политике приватности Вы можете ознакомиться со своими правами и информацией об обработке Ваших персональных данных.
Управляющим Ваших персональных данных является ELIAN TRADE OÜ, код юридического лица: 12040944, адрес: Tallinn Mahtra1 Mustakivi Keskus 2 этаж 28 бокс, контактный телефон: +372 58314425, адрес электронной почты: info@naviseade.ee
Безопасностью Ваших персональных данных также занимается назначенное нами должностное лицо по охране персональных данных, номер телефона: +372 58314425, адрес электронной почты: info@naviseade.ee
1. КАК МЫ ИЗМЕНИЛИСЬ ПОСЛЕ ВСТУПЛЕНИЯ В ЗАКОННУЮ СИЛУ НОВОГО ЗАКОНА?
1.1. С самого начала нашей работы мы уделяли внимание безопасности Ваших персональных данных, поэтому кардинальных изменений в нашей работе нет. После вступления в силу нового регулирования мы должны были только дополнить Ваши права вновь введенными. Мы и дальше будем соблюдать все эти принципы безопасности обработки персональных данных:
1.1.1. обрабатывать Персональные данные законным, честным и прозрачным образом (принцип законности, честности и прозрачности);
1.1.2. Собирать Персональные данные в установленных, четко обозначенных и законченных целях и не обрабатывать их способом, не согласуемым с этими целями (принцип ограничения цели);
1.1.3. гарантировать, чтобы обрабатываемые Персональные данные были адекватные, пригодные и только такие, какие необходимы для достижения целей, в которых они обрабатываются (принцип сокращения количества данных);
1.1.4. гарантировать, чтобы Персональные данные были точные и обновляемые по мере необходимости; принимать все обоснованные меры в целях обеспечения, чтобы неточные персональные данные, с учетом целях их обработки, немедленно удалялись или исправлялись (принцип точности);
1.1.5. хранить Персональные данные в такой форме, чтобы личность субъектов данных можно было установить не дольше, чем это необходимо в целях, в которых Персональные данные обрабатываются (принцип ограничения продолжительности хранения);
1.1.6. обрабатывать Персональные данные таким способом, чтобы при применении соответствующих технических или организационных мер была обеспечена надлежащая безопасность персональных данных, включая защиту от обработки данных без разрешения или незаконной обработки данных и от непреднамеренной утраты, уничтожения или порчи (принцип целостности и конфиденциальности).
2. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ОБО МНЕ ВЫ ТОЧНО НЕ СОБИРАЕТЕ И НЕ ОБРАБАТЫВАЕТЕ?
2.1. Мы не собираем историю Вашего посещения веб-сайтов третьих лиц и не храним их;
2.2. Мы не передаем никаких данных о Ваших заходах на наш веб-сайт, из которых можно было бы установить Вашу личность;
3. КАКИЕ МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ВЫ СОБИРАЕТЕ И ОБРАБАТЫВАЕТЕ?
3.1. Мы собираем и обрабатываем только адекватные и надлежащие Ваши персональные данные, необходимые для достижения целей, в которых они обрабатываются.
3.2. Персональные данные, которые мы собираем и обрабатываем, когда вы совершаете покупки:
3.2.1. Когда Вы совершаете покупки в нашем электронном магазине www.naviseade.ee, не создавая индивидуальный аккаунт, в целях составления и выполнения договора мы собираем следующие Ваши персональные данные:
- Имя;
- Фамилия;
- Номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- Адрес доставки приобретенных Вами товаров.
3.2.2. Предоставить адрес для доставки товаров мы просим Вас лишь в том случае, если при составлении заказа желаете, чтобы товары для Вашего удобства нами были доставлены по указанному адресу.
3.3. Персональные данные, которые мы собираем и обрабатываем при приобретении вами товаров в рассрочку
3.3.1. Когда Вы покупаете в нашем электронном магазине www.naviseade.ee и за товары рассчитываетесь в рассрочку, мы собираем и обрабатываем следующие Ваши персональные данные:
- Имя;
- Фамилия;
- Персональный код;
- Номер личного документа;
- Копию документа, удостоверяющего Вашу личность;
- Информацию о Вашем трудовом положении;
- Средний размер доходов, полученных Вами за последние 4 месяца;
- Адрес электронной почты;
- Адрес доставки приобретенных Вами товаров;
- Номер телефона.
3.3.2. Предоставить адрес для доставки товаров мы просим Вас лишь в том случае, если при составлении заказа желаете, чтобы товары для Вашего удобства нами были доставлены по указанному адресу.
3.4. Персональные данные, которые мы собираем и обрабатываем, когда вы создаете аккаунт в нашем магазине, но не осуществляете покупку
3.4.1. Чтобы шопинг в нашем электронном магазине www.naviseade.ee для Вас был удобнее и быстрее, Вы можете создать личный аккаунт. При создании Вами личного аккаунта мы собираем и обрабатываем следующие Ваши данные:
- Имя;
- Фамилия;
- Адрес электронной почты;
- Номер телефона;
- IP-адрес.
3.5. Мы собираем и обрабатываем персональные данные, которые вы предоставили нам добровольно
3.5.1. Создавая аккаунт в нашем электронном магазине www.naviseade.ee, Вы можете предоставить дополнительные персональные данные, которые не являются обязательными при приобретении товаров и могут использоваться при отправлении Вам поздравлений с днем рождения, в целях предоставления Вам первым общих и индивидуализированных предложений, при создании возможности участия в организуемых нами акциях, программах или облегчения прочих покупок:
3.5.2. Дополнительно Вы можете предоставить нам следующую информацию о себе:
- Пол;
- Дата рождения;
- Сохранить в личном аккаунте данные платежной карты.
3.6. Другие персональные данные, которые мы собираем и обрабатываем, когда вы пользуетесь нашим электронным магазином
3.6.1. При совершении Вами покупок в нашем электронном магазине для Вашего удобства мы также собираем и обрабатываем следующие данные:
Историю покупок;
Историю поведения в электронном магазине;
IP-адрес;
Историю платежей;
Историю коммуникации между Вами и нами, включая электронную переписку и записи телефонных разговоров.
Основную информацию о третьих лицах, получающих товар/ы;
3.6.2. Указать другое лицо, которое получит приобретенные Вами товары, можете, если такое лицо дало свое согласие. Предоставляя информацию о третьих лицах, получающих товар, Вы подтверждаете, что имеете согласие таких лиц на передачу, использование и обработки их персональных данных.
4. С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ ВЫ СОБИРАЕТЕ И ОБРАБАТЫВАЕТЕ МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
4.1. Ваши персональные данные мы собираем только в установленных, четко определенных и законных целях и далее не обрабатываем способом, не согласуемым с этими целями.
4.2. Ваши персональные данные, обрабатываемые с целью заключения договора:
4.2.1. Если Вы создали личный аккаунт в нашем электронном магазине, но ничего не купили, Вы в любой момент вернувшись в него сможете продолжить шопинг без дополнительной регистрации. С целью предоставления Вам возможности в любое время продолжить совершение покупок мы собираем и обрабатываем следующие Ваши персональные данные:
- Имя;
- Фамилия;
- Номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- IP-адрес.
4.2.2. С этой целью Вы можете предоставить также дополнительные свои персональные данные, которые мы будем обрабатывать, только когда Вы введете их и сохраните в своем личном аккаунте.
4.3. Ваши персональные данные, обрабатываемые в целях составления и исполнения договора:
4.3.1. Чтобы мы могли продать Вам выбранные Вами товары в электронном магазине www.naviseade.ee, нам необходимо обрабатывать следующие Ваши персональные данные:
- Имя;
- Фамилия;
- Номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- Адрес доставки приобретенных Вами товаров;
- IP-адрес.
4.3.2. Предоставить адрес для доставки товаров мы просим Вас лишь в том случае, если при составлении заказа желаете, чтобы товары для Вашего удобства нами были доставлены по указанному адресу.
4.3.3. Когда Вы покупаете товары в рассрочку, нам также необходимы следующие Ваши персональные данные:
- Персональный код;
- Номер личного документа;
- Информацию о Вашем трудовом положении;
- Средний размер доходов, полученных Вами за последние 4 месяца;
- Копию документа, удостоверяющего Вашу личность.
4.3.4. Мы сожалеем, но, если Вы не предоставите эти персональные данные, мы не сможем продать Вам товары, так как обработка этих данных необходима нам для составления и исполнения договора, а также обрабатывать персональные данные нас обязуют правовые акты Эстонской Республики, регламентирующие выполняемые расчеты по интернету и ведение бухгалтерского учета.
4.4. Ваши персональные данные, обрабатываемые в целых улучшения услуг и анализа деятельности:
4.4.1. Мы хотим, чтобы пользование нашим электронным магазином www.naviseade.ee для Вас было проще и удобнее, поэтому ведем постоянный анализ своей деятельности, во время которой анализируем и обрабатываем следующие Ваши персональные данные:
- Историю покупок;
- Историю посещений нашего электронного магазина;
- Историю платежей;
- Отзывы о приобретенных Вами товарах;
- Ответы, предоставленные при опросах;
- Историю коммуникации между Вами и нами, включая электронную переписку и записи телефонных разговоров.
4.5. Ваши персональные данные, обрабатываемые в целях предоставления общих и индивидуализированных предложений и профилирования:
4.5.1. Чтобы предоставить Вам общие предложения в отношении товаров и организуемых нами лотерей, акций, проектов, мы обрабатываем следующие Ваши персональные данные:
- Имя;
- Номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- Адрес доставки;
- Историю способов доставки;
- Идентификационные номера оборудования.
4.5.2. В целях определения конкретно любимые Вами и актуальные для Вас товары, чтобы предоставить Вам индивидуализированные предложения. Обработка Ваших персональных данных способом автоматизированного анализа гарантирует, что Вам не будут предлагаться не интересующие Вас товары, а в целях экономии Вашего времени будут предлагаться только предложения интересных для Вас товаров. Автоматизированные инструменты анализа основаны на истории Ваших покупок и другой предоставляемой Вами информации:
- Имя;
- Номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- Адрес доставки;
- Истории способов доставки;
- Истории способов оплаты
- Истории посещений нашего электронного магазина;
- Истории покупок;
- IP-адрес;
- Идентификационные номера оборудования.
4.5.3. Вы имеет право в любое время отказаться от обработки нами Ваших персональных данных в целых общих и индивидуализированных предложений товаров и организуемых нами лотерей, акций, проектов. Отказаться от обработки нами Ваших персональных данных в вышеуказанной цели Вы можете, предоставив свой отказ письменно, по электронной почте info@naviseade.ee. или обновив свой выбор в своей форме регистрации.
4.6. Ваши личные данные, обрабатываемые с целью оценки надежности:
4.6.1. Чтобы гарантировать качество услуг и сократить время с получения Вашего заказа до его выполнения, мы обрабатываем Ваши персональные данные, связанные со сделанными Вами заказами их получением. На основании этих данных рассчитывается Ваш рейтинг, который показывает, какая вероятность того, что Вы заберете свой заказ с использованием того способа, которые выбрали при покупке товара. Если Вы часто не задираете свой товар, Ваш рейтинг падает, и Вас могут попросить уплатить за заказанные товары заблаговременно, а не при их получении. Этот рейтинг не является публичным и используется только в целях работы, безопасности Компании, превенции обмана. Если Вы не согласны с этим рейтингом, можете предоставить свои аргументы, и мы, рассмотрев их, пересмотрим Ваш рейтинг.
4.7. Ваши персональные данные, обрабатываемые с целью рассмотрения ваших просьб и вопросов:
4.7.1. Чтобы предоставлять Вам качественные услуги и обеспечить всесторонне обслуживание, Ваши персональные данные, предоставленные нам при создании своего личного аккаунта и совершения покупок, мы также обрабатываем с целью рассмотрения Ваших вопросов и просьб.
4.8. С ЦЕЛЬЮ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
4.8.1. Когда Вы совершаете покупки в нашем электронном или физическом магазине и приобретаете определенные товары, им предоставляется гарантийное обслуживание. При обращении Вами с этой целью в наш отдел гарантийного обслуживания мы собираем и обрабатываем следующие Ваши персональные данные:
- Имя;
- Фамилия;
- Номер телефона;
- Адрес электронной почты:
- Адрес доставки;
- Информацию заказа.
4.8.2. В том случае, если Вы не желаете, чтобы мы обрабатывали указанные персональные данные с целью гарантийного обслуживания, по поводу гарантийного обслуживания мы рекомендуем обращаться прямо на предприятия, оказывающие гарантийные услуги.
4.9. С целью обеспечения вашей и нашей безопасности:
4.9.1. В целях обеспечения Вашей безопасности и безопасности наших сотрудников, также избежать случаев воровства, в физических магазинах товаров и местах получения нами оборудованы камеры наблюдения. При посещении Вами наших магазинов или пунктов получения товаров Вас снимают. Видеозаписи мы просматриваем в случаях инцидентов, воровства или других преступных деяний с целью защиты законных интересов пострадавших лиц.
5. ЗАКОННО ЛИ СОБИРАЮТСЯ И ОБРАБАТЫВАЮТСЯ МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
5.1. Гарантируем Вас, что Ваши персональные данные нами собираются и обрабатываются только на законном основании, т.е., Ваши персональные данные мы собираем и обрабатываем только:
5.1.1. При покупке товаров между Вами и нами заключается договор купли-продажи и Ваши данные мы обрабатываем на этом основании;
5.1.2. После того как Вы зарегистрировались в нашем электронном магазине и создали личный аккаунт, Ваши персональные данные мы обрабатываем, готовясь к Вашим будущим покупкам;
5.1.3. С Вашего согласия обрабатывать Ваши персональные данные;
5.1.4. Выполняя требования применяемых к нам законов;
5.1.5. С указания органов, уполномоченных государством.
6. МОГУ ЛИ Я НЕ СОГЛАСИТЬСЯ С ОБРАБОТКОЙ СВОИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ВСЕ РАВНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭЛЕКТРОННЫМ МАГАЗИНОМ WWW.NAVISEADE.EE?
6.1. Вы всегда можете не соглашаться с обработкой Ваших дополнительных персональных данных, которая предназначена только в целях анализа и маркетинга. Но без обязательных данных для реализации заказа завершить покупку невозможно, так как мы не можем выполнить такой заказ.
7. КОМУ ПЕРЕДАЮТСЯ МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
7.1. Персональные данные передаются только надежным третьим странам, с которыми у нас имеются заключенные договоры, и только в таком объеме, какой необходим для оказания услуги. С целью надлежащего оказания услуг Вам мы передаем Ваши персональные данные следующим своим партнерам:
7.1.1. Предприятиям, оказывающим курьерские услуги, которые доставляют товары Вам по указанным Вами адресам;
7.1.2. Поставщикам товаров, которые доставляют Вам товары напрямую;
7.1.3. Предприятиям, оказывающим финансовые услуги, с которыми Вы заключаете договоры на приобретение товаров в рассрочку;
7.1.4. Компаниям, оказывающим услуги колл-центров;
7.1.5. Предприятиям, оказывающим услуги гарантийного обслуживания;
7.1.6. Предприятиям, оказывающим услуги мастера;
7.1.7. Предприятиям, оказывающим услуги маркетинга.
7.2. Ваши персональные данные мы также предоставляем:
7.2.1. Правоохранительным органам в порядке, предусмотренном правовыми актами Эстонской Республики;
7.2.2. Государственным органам и судам, когда такое обязательство предусматривается подлежащим применению правовыми актами.
8. КАК ДОЛГО ХРАНЯТСЯ МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
8.1. Ваши персональные данные хранятся столько, сколько необходимо для выполнения договора приобретения товаров, но не короче, чем нас обязуют правовые акты, регламентирующие нашу деятельность. Ваши персональные данные, обрабатываемые при наличии Вашего согласия, обрабатываются и хранятся до момента отзыва Вашего согласия
9. КАК Я МОГУ ОЗНАКОМИТЬСЯ С МОИМИ ОБРАБАТЫВАЕМЫМИ ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ?
9.1. Вы имеете право ознакомиться с обрабатываемыми нами Вашими персональными данными. С обрабатываемыми Вашими персональными данными Вы можете ознакомиться следующими способами:
9.1.2 В своем личном аккаунте www.naviseade.ee
9.1.3 Прислав нам просьбу по электронной почте: info@naviseade.ee
9.1.3. Известив нас по телефону: +372 58314425;
9.1.4. Прибыв на наши места торговли.
10. КАК Я МОГУ ИЗМЕНЯТЬ/УТОЧНЯТЬ СВОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
10.1. Если Вы заметили, что Ваши персональные данные неточные или неполные, и Вы хотите изменить или уточнить их, сделать это можете следующими способами:
10.1.1. В своем личном аккаунте в среде редактирования моего профиля;
МОЙ ПРОФИЛЬ ---> РЕДАКТИРОВАТЬ ПРОФИЛЬ
10.1.2. Прислав нам просьбу по электронной почте: info@naviseade.ee
10.1.3. Известив нас по телефону: +372 58314425
10.1.4. Прибыв на наши места торговли.
11. МОГУ ЛИ Я ТРЕБОВАТЬ, ЧТОБЫ ВЫ УДАЛИЛИ МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
11.1. Вы имеете право просить, чтобы мы не обрабатывали Ваши персональные данные и удалили их. Ваши персональные данные будут удалены, получив Вашу просьбу.
11.2. Сожалеем, но Ваши персональные данные не будут удалены из нашего базиса данных, если, получив Вашу просьбу, мы установим, что:
11.2.1. Ваши персональные данные необходимы, чтобы были достигнуты цели, для которых они были собраны или обрабатывались;
11.2.2. Вы не отозвали согласие на обработку Ваших персональных данных;
11.2.3. Вы не согласились с обработкой Ваших персональных данных, но такая обработка данных необходима в наших законных интересах;
11.2.4. Обрабатывать Ваши персональные данные нас обязуют правовые акты Европейского Союза и страны.
11.2.5. Обрабатывать Ваши данные мы должны в связи с заявлением, исполнением или защитой правовых требований.
11.3. Просьбу об удалении Ваших персональных данных Вы можете подать следующими способами:
11.3.1. В своем персональном аккаунте www.naviseade.ee
11.3.2. Прислав нам просьбу по электронной почте: info@naviseade.ee
11.3.3. Сообщив нам по телефону: +372 58314425
11.3.4. Прибыв на наши места торговли.
12. МОГУ ЛИ Я ОГРАНИЧИТЬ ПРАВО ОБРАБОТКИ МОИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И КАК ЭТО СДЕЛАТЬ?
12.1. Вы имеете право ограничить нашу возможность обрабатывать Ваши персональные данные. После того как Вы ограничите обработку Ваших персональных данных, мы не будем проводить в отношении Ваших персональных данных никаких действий, за исключением хранения персональных данных. Обработку персональных данных Вы можете ограничить при наличии хотя бы одного из следующих обстоятельств:
12.1.1. Ваши персональные данные являются неточными (в данном случае действия по обработке данных будут ограничены до проверки точности данных);
12.1.2. Ваши персональные данные обрабатываются незаконно, но Вы не согласны, чтобы Ваши данные были удалены;
12.1.3. Ваши персональные данные необходимы, чтобы заявить, исполнить или защитить правовые требования;
12.1.4. Ваши персональные данные обрабатываются, когда Вы возражаете против такой обработки данных (Обработка данных на этом основании будет ограничиваться до тех пор, пока не будет проверено, не преобладают ли причины, по которым мы обрабатываем Ваши персональные данные, над Вашими).
12.2. Ограничить обработку Ваших персональных данных Вы можете следующими способами:
12.2.1. Подав нам просьбу через свой личный аккаунт www.naviseade.ee
12.2.2. Прислав нам просьбу по электронной почте: info@naviseade.ee
12.2.3. Сообщив нам по телефону: +372 58314425
12.2.4. Прибыв на наши места торговли.
13. МОГУ ЛИ Я ОТОЗВАТЬ СВОЕ СОГЛАСИЕ И КАК ЭТО СДЕЛАТЬ?
13.1. Свое согласие на ведение Ваших персональных данных Вы можете отозвать в любое время. Согласие можете отозвать несколькими способами:
13.1.1. В своем личном аккаунте в среде редактирования моего профиля
РЕДАКТИРОВАТЬ ПРОФИЛЬ ---> МОЙ ПРОФИЛЬ ---> снимите галочку возле Вашего согласия.
13.1.2. Прислав нам просьбу по электронной почте: info@naviseade.ee
13.1.3. Сообщив нам по телефону: +372 58314425
14. ЧТО ТАКОЕ ПРАВО НА ПЕРЕНОСИМОСТЬ ДАННЫХ? КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИМ?
14.1. Право на переносимость данных означает, что Вам разрешается получить в систематизированном, просто используемым, читаемом на компьютере и интерактивном формате те предоставленные Вами персональные данные, которые мы обрабатываем автоматизированными средствами. При технических возможностях и по Вашей просьбе такие Ваши данные могут быть пересланы непосредственно указанному Вами другому лицу.
14.2. Просьбу о предоставлении или пересылке персональных данных в систематизированном формате Вы можете подать следующими способами:
14.2.1. Через свой личный аккаунт www.naviseade.ee
14.2.2. Прислав нам просьбу по электронной почте: info@naviseade.ee
14.2.3. Предоставив нам просьбу по телефону: +372 58314425
14.2.4. Прибыв на наши места торговли.
15. КАК Я МОГУ ПОДАТЬ ПРОСЬБУ О РЕАЛИЗАЦИИ СВОИХ ПРАВ?
15.1. Просьбы, связанные с обработкой Ваших персональных данных, Вы можете подать нам следующими способами:
15.1.1. Через свой личный акканут www.naviseade.ee
15.1.2. Прислав нам просьбу по электронной почте: info@naviseade.ee
15.1.3. Предоставив нам просьбу по телефону: +372 58314425
15.1.4. Прибыв на наши места торговли.
15.2. В своей системе Вашу идентификацию мы осуществляем по адресу Вашей электронной почты. Подавая нам просьбу одним из указанных способов, всегда указывайте адрес своей электронной почты, в отношении накопленной на нем информации она подается. Если Вы не укажете электронной почты или она не совпадет с адресом электронной почты лица, подавшего просьбы, у нас не будет возможности надлежаще идентифицировать Вас и предоставить запрашиваемую Вами информацию или выполнить Вашу просьбу.
15.3. Для Вашего удобства формы просьб можете найти, подключившись к своему личному аккаунту в среде редактирования профиля.
15.3.1. Если Вы считаете, что Ваши права нарушены, за защитой своих прав можете обратиться в Государственную инспекцию защиты персональных данных.
16. ЧТО ТАКОЕ COOKIE ФАЙЛЫ?
16.1. Cookie файлы – это небольшие текстовые файлы, которые присылаются в Ваше устройство, когда Вы посещаете соответствующий веб-сайт. Cookie файлы помогают нам опознать Ваше устройство и улучшить функциональность нашего веб-сайта и облегчить пользование им.
Больше о сookie файлах читайте в Политике сookie файлов www.naviseade.ee/ru/t/cookie-policy.